ご利用ガイド

送料とお支払いについて: 全国一律 550円(税込)

5,000円(税込)以上お買い上げで送料無料。
1回のお買い物合計金額が5,000円(税込)に満たない場合、配送料(税込)が加算され、複数回に渡るお買い物の合計が5,000円(税込)以上であっても、送料無料は適用されません。

【お支払い方法】クレジットカード決済、Amazon Pay、楽天ペイ、PayPay、d払い、au PAY（ネット支払い）、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い
→送料とお支払いについて詳細はこちらから

ポイントについて

ご購入いただくと、商品代金（税抜）の3％をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

付与について
商品によって特別に設定されていない限り、商品価格（税抜）の3％が基本付与率となります。

ポイントの状態
有効待ちポイント･･･購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
有効ポイント･･･ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント･･･有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント･･･何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント･･･ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントのご利用について
商品のご購入の際に、1ポイント＝1円としてご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。
可能な限り全て利用する　総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する　総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

会員登録時付与ポイントについて
会員登録時に1000ポイント差し上げます。即時有効となり、ご利用いただけます。

ポイント有効期限について
ポイントは、最後にポイントを取得した時点から2年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

※失効したポイントをお戻しすることはできません。
※ポイントの有効期間は2年間ですが、2年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
※但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
※ポイントの現金への換金はできません。

会員登録について: 会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
会員様専用のイベントを各種ご用意しております。ぜひご登録をお願いいたします。
登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与され、また新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。
→会員登録はこちら

退会手続きに関して: 退会手続きはマイページよりお手続きできます。
退会されるとデータは削除されます。
また処理が完了されますとマイページはご利用いただけません。
再度ご利用いただく場合は、会員登録をお願いいたします。
→退会手続きはこちらからから

返品・交換: 商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後7日以内にお知らせください。それ以外の返品・交換につきましては、お客様のご都合での返品交換は原則受け付けておりません。
→返品交換についてはこちらから

お買い物についてのご注意

ご検品をお願いします。
商品が届きましたら、まずはご検品をお願いいたします。

・ご購入商品とお届けした商品が一致すること
・良品であること（キズ等不備がないこと）

詳しい内容は、返品・交換のご案内をご確認くださいませ。

不良品の場合
当店にて厳重な検品を行った上でご発送しておりますが、万が一、ご検品の際に不備がありました場合は、お届け日より7日以内に当店カスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。
→お問合せフォーム

直ちにご対応をいたします。尚、ご返送の際の送料は当店負担（着払い）にてお受けいたします。

※不良品であっても、商品お届け日より7日以内にご連絡いただけない場合は、商品お受け取り後のご検品時に不備がなかったとみなし、返品・交換をお断りしております。予めご了承くださいませ。
※長期休業（年末年始等）の際は、お受け取り日時とご連絡いただいたメール受信日時を確認させていただきます。

また、不良品につきましては、ご返品を受け付けております。ご返品商品が届き次第、検品させていただき、返金の対応を開始させていただきます。

ご返金の場合
ご指定いただきました口座へお振込いたします。尚、口座確認完了しましてから7営業日前後にて、ご指定の口座へお振込となります。口座へのお振込が完了しましたら、ご登録いただいておりますメールアドレスへご連絡いたしますので、お振込額のご確認を宜しくお願いいたします。

長期不在または受取拒否について
ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。
また、返送にかかりました送料、代引き手数料などお客様にご負担いただく場合がございますので、ご了承のほど宜しくお願い致します。

商品写真について
当社では、スタジオでストロボを使用して撮影しております。商品の画像は、可能な限り商品に近いカラーにて掲載をしておりますが、使用しているパソコンのモニターや、携帯端末の機種により実際の商品のカラーと異なって見える場合がございます。同じカラー名でも商品により色味が異なりますので、色味につきましては各商品ページの画像にてご確認ください。

サイズ表記について
商品ページ内のサイズ表は、実際の商品を採寸した「実寸」を記載しています。測定したサイズとお求めになる商品サイズを照らし合わせて、お客様が希望するものをご確認ください。
採寸位置や方法になり計測数値が異なる場合があります。商品によっては1～2cmの誤差が生じる場合がございます。

ご注文の集中について
ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。
予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

■お問い合わせ先
EPONASカスタマーサポート
お問合せフォーム
info@eponas.jp
商品に関してのお問い合わせやご購入いただいた商品の交換・返品・修理につきましては、上記の宛先までご連絡ください。
メール対応時間
10：00～17：00(土日祝日は受付のみ)