よくある質問

返品・交換は可能ですか？

初期不良に限り、返品・交換を承っております。万一不良・破損などがございましたら、商品到着後7日以内にお知らせください。
お客様都合による返品・交換は原則承っておりませんので、予めご了承くださいませ。
詳細は「返品・交換について」をご確認ください。

メンテナンスやアフターケアはどのようにしたら良いですか？

レザーが乾燥すると人の肌と同じようにひび割れを起こしたり、汚れや皮脂でダメージを受けやすくなります。
大切なアイテムを長くご使用いただくために、定期的な革のお手入れがおすすめです。

1. ブラッシング：ブラシで製品の表面に付着している、埃や小さなごみをブラッシングして落とします。
2. クリーニング：市販のレザークリーナーで汚れを落とし、全体を拭き上げます。
3. 保湿ケア：市販のレザーデリケートクリームを使用し、全体的に満遍なく塗布します。
4. 防水仕上げ：市販の防水スプレーを製品から20cmほど離して、全体的に吹きかけます。

修理は受け付けていますか？

EPONASではお客様に末永く商品をご愛用いただくため、多くの商品に関して修理を承っております。
詳細は「修理について」をご確認ください。

配送会社はどちらですか？

ヤマト運輸を使用しております。