カスタマーサポート
交換・修理について

注文後の変更・交換に関して

お買い上げから2週間以内でのサイズ変更/色変えに関しては下記条件を満たしている場合のみ交換させて頂きます。

レザーの表情のイメージが違ったなどの場合。

商品到着から2週間以内に必ず画面右下のチャットよりご連絡ください。その後、窓口から返品の流れをご連絡させていただきます。

ただし、 以下のような場合は対象期間内であっても変更は不可となりますのでご了承ください。

 ・期間内の変更が2回目の場合。

・明らかに使用された痕跡や過度の衝撃や強い力が加わったなどが散見されるもの。(サイズご確認の為、腕に数回はめたりするのは問題ございません。)

・不当な改造による破損・損傷をつけた場合。

その他、詳しい保証内容はこちらをご確認ください。

商品の修理に関して

商品に関して不具合やお困りごとがございましたら、画面右下のチャットより下記情報を添えてご連絡ください。

 ・注文番号

・お名前 

・リクエスト内容:

お買い上げから1年以内且つ当社事由による不具合は無償修理いたします。ただし、以下のような場合は保証期間内であっても有償修理となりますのでご了承ください。

・過度の衝撃や強い力が加わったなどの誤使用によるもの、不注意による破損・損傷。

・不当な修理、改造や弊社以外での修理による破損・損傷。

修理費用目安

 

 

メタルラグ(時計との接続パーツ)の交換

3,000円


 


 Dバックルの交換

4,000円


 

 

レザーコバ塗り(エッジペイント)修理

8,000円

海外工場での修理のため、 約5週間お時間いただきます。



 

 

レザー縫製直し

8,500円

海外工場の修理のため、 約5週間お時間いただきます。